Handelsbetingelser for køb af varer og tjenesteydelser hos Momunity

Arrangementer, abonnementer, øvrige tjenesteydelser samt salg af varer udbydes af:

Momunity IVS
Dildalvej 3
3650 Ølstykke.
CVR: 39979276

Kontakt

info@momunity.dk
Tlf: 27 82 58 13

Priser

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Rettigheder

Når du tilmelder dig MomuniTV eller Momunitys online medlemsklub opnår du retten til at anvende vores forum, deltage i arrangementer (mod betaling) samt hente indhold og anvende rabatkoder til eget brug.

Det er ikke tilladt at sælge, videresende eller kopiere indholdet, forære det væk eller på anden måde videregive indhold fra Momunitys lukkede forum eller MomuniTV.

Til gengæld vil vi elske, at du deler fra vores åbne del af hjemmesiden, fra vores Facebookside, Instagramprofil, nyhedsbreve osv.

Betaling

Du kan betale med Dankort  og internationale kreditkort via EasyMe betaling.

Levering af digitale produkter

Digitale produkter (eller link til download) bliver leveret via e-mail. Levering sker i løbet af få minutter. Skulle der være problemer med at modtage e-mailen, kan du skrive på info@momunity.dk.

Fortrydelsesret for digitale produkter

Der er ikke returret på digitale produkter, idet du modtager adgangen straks efter dit køb.

Abonnementer

Et abonnement på MomuniTV gælder pr. kvartal. Prisen oplyses på hjemmesiden.

Det er også muligt at betale adgang til MomuniTV via enkeltkøb – her har du adgang i 2 måneder, hvorefter din adgang lukker.

Har du tilmeldt dig et abonnement, opkræves betaling løbende, og der fremsendes kvittering ved hvert træk.

Opsigelse af abonnement

Du kan opsige dit abonnement på MomuniTV, når du vil.

Det gør ved at klikke på linket nederst i din e-mail vedr. køb af adgang.

Efter din opsigelse har du adgang i den periode, du har betalt for, hvorefter din adgang lukker.

Arrangementer, kurser, foredrag og workshops

Din tilmelding til arrangementer, kurser og workshops er gyldig, når du har betalt for deltagelse. Det sker automatisk ved din tilmelding.

Når du tilmelder dig arrangementer, kurser, foredrag og workshops hos Momunity, kan du fortryde din deltagelse frem til 14 dage før arrangementet afholdes.

Fortryder du din deltagelse, refunderer vi naturligvis din billetpris, dog fraregnet et administrationsgebyr på 10 % af den fulde pris.

Du kan ikke afmelde dig et arrangement, kursus, foredrag eller en workshop, når der er under 14 dage til afholdelsen (hvis flere dage, første dag).

Du kan dog forære din plads til en anden end dig selv, idet beløbet er betalt. Når der er 14 dage eller under til arrangementets start, kan du ikke længere få pengene retur. Betalingen refunderes ikke, selv om du er forhindret i fysisk fremmøde.

Aflysning eller ændringer

Arrangementer, kurser, foredrag og workshops hos Momunity afholdes på de oplyste tidspunkter. I tilfælde af ændringer vil du blive orienteret mindst 24 timer forud. Hvis vi er nødt til at aflyse, tilbagebetaler vi naturligvis det fulde beløb.

Køb af produkter

Vi hæver først betalingen for dit køb, når varen er afsendt.

Du vil modtage en ordrebekræftelse på e-mail ved køb og en e-mail, når varen afsendes.

Levering af fysiske produkter

T-shirts, muleposer mv. leveres med PostNord, med mindre andet er angivet ved bestillingen. Leveringsomkostningerne er inkluderet i prisen. Vi sender varer afsted inden for 1-2 hverdage i Danmark. Skulle vi være forhindret i at sende inden for 1-2 dage, sender vi dig en mail.

Fortrydelsesret for fysiske produkter

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Momunity.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du:

1. a)  har modtaget din vare eller
2. b)  får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give Momunity besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes til info@momunity.dk.

I din mail skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give Momunity tydelig meddelelse herom.

Returnering af produkter

Når du har meddelt os, at du har fortrudt dit køb, skal du sende varen/varerne retur til os uden unødig forsinkelse. Varen skal være sendt senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du skal selv betale for tilbagelevering af varen, og du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Returvarer sendes til:

Momunity IVS
Dildalvej 3
3650 Ølstykke

Levering pr. efterkrav eller til pakkeshop eller lign. accepteres ikke.

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløb

Hvis du fortryder dit køb af en vare, får du naturligvis det indbetalte beløb tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Vi tilbagebetaler dit beløb med EasyMe betaling.

Momunity forbeholder sig ret til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget din vare, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamationsret for produkter

Du har 2 års reklamationsret på køb af produkter hos Momunity.

Såfremt du modtager en forkert eller beskadiget vare, skal du reklamere inden for rimelig tid, efter at du har konstateret manglen. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamerer du inden for 2 måneder, anses reklamationen for værende rettidig. Reklamationer kan meddeles per mail til info@momunity.dk.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Reklamationsvarer sendes til:

Momunity IVS
Dildalvej 3
3650 Ølstykke

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshops og lign.

Vi forbeholder os retten til at erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købesummen tilbage.

Reklamationsret for ydelser

Hvis du er utilfreds med tjenesteydelser købt hos Momunity, skal du kontakte info@momunity.dk.

Som udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret for tjenesteydelser. Derfor bedes du med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer. Du har ret til at få udbedret eventuelle mangler ved tjenesteydelsen, som kan tillægges ydelsens beskaffenhed, med mindre der er tale om egne omstændigheder, eller andre ydre omstændigheder, som vi efter dansk ret ikke kan blive gjort ansvarlige for.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@rmomunity.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 41 71 50 00
e-mail: kfst@kfst.dk

hjemmeside: forbrug.dk

Privatlivspolitik og databeskyttelse